FAQS Generales
❓ Preguntas Frecuentes – Easy Market
Envíos y entregas
- ¿En qué zonas realizan entregas? 🚚 En todo Montevideo.
- ¿Cuál es el costo del envío? 💸 Gratis desde $3.000. Menores: $190.
- ¿Cuánto demora la entrega? ⏱ Preparación: 18 hs. Se coordina desde el día siguiente hasta 7 días después.
- ¿Puedo elegir día y franja horaria? 🗓 Sí, franja de 2 hs.
- ¿Qué pasa si no estoy en casa? 🚪 1 reenvío gratis, luego $190.
Pagos
- ¿Qué medios aceptan? 🏦 Débito, prepagas y transferencia.
- ¿Es seguro pagar online? 🔒 Sí, usamos pasarelas certificadas y encriptadas.
- ¿Puedo pedir factura? 🧾 Sí, la recibís por mail junto con tu pedido.
Pedidos
- ¿Cómo hago un pedido? 📲 1. Entrá a easymarket.uy 2. Elegí productos 3. Seleccioná día y hora 4. Definí qué hacer en faltantes 5. Confirmá el pago
- ¿Puedo modificar/cancelar? ✏️ Sí, hasta 24 hs antes.
- ¿Monto mínimo? ✅ No, solo $3.000 para envío gratis.
- ¿Cómo sé si fue confirmado? 📧 Mail de confirmación (revisá spam).
- ¿Qué pasa si un producto no está disponible? 🥦 Elegís qué hacer en “Tu Carrito”.
Productos
- ¿Los precios son finales? 💰 Sí, incluyen IVA.
- ¿Qué hago si algo llega mal? 📦 Contactanos y lo solucionamos.
- ¿Puedo devolver? 🔄 Sí, dentro de 5 días hábiles, retiro/cambio sin costo.
Promociones y beneficios
- ¿Cómo funcionan? ✨ Con cupones ingresados antes de pagar.
- ¿Se aplican automático? 🏷 No, siempre con cupón.
- ¿Tienen fidelidad? 👥 Estamos creando comunidad con beneficios.
Atención al cliente
- ¿Cómo me contacto? 💬 WhatsApp: 09449 3279 – Mail: info@easymarket.uy
- Horarios: ⏰ Lunes a viernes de 9 a 17 hs. Fuera de ese horario, respondemos a la brevedad.